eKYC Provider Indonesia untuk Verifikasi Identitas & Onboarding Digital Compliant

Perbedaannya terletak pada akurasi, kecepatan, dan kenyamanan pengguna (user experience):

• KYC Manual: Mewajibkan pengguna datang ke kantor cabang atau melakukan panggilan video (video call) dengan agen Customer Service. Proses ini rentan human error, memakan waktu berhari-hari, dan menyebabkan biaya operasional (SGA) membengkak.
• Ekyc Online: Proses verifikasi terjadi secara mandiri (self-service) melalui smartphone pengguna dalam hitungan detik. Menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mencocokkan wajah dan data, menghapus hambatan operasional dan memungkinkan proses onboarding 24/7 tanpa campur tangan manusia.

Alur eKYC dirancang sangat seamless untuk meminimalisir friksi pada customer journey:

• Data Capture: Pengguna memfoto dokumen identitas resmi (KTP) melalui kamera smartphone. Teknologi OCR (Optical Character Recognition) akan mengekstrak teks secara otomatis.
• Liveness Detection: Pengguna diminta melakukan swafoto (selfie) dengan instruksi gerak ringan (misal: berkedip atau menengok) untuk membuktikan bahwa mereka adalah manusia hidup, bukan foto atau topeng.
• Database Matching: Sistem secara aman mencocokkan data biometrik dan demografis tersebut dengan basis data pemerintah (Dukcapil).
• Instant Decision: Dalam hitungan detik, sistem mengembalikan status “Terverifikasi” atau “Ditolak”, dan pengguna bisa langsung melanjutkan layanan.

Berikut beberapa langkah untuk melakukan eKYC di Mekari Sign:

• Unggah foto KTP/ID Card Anda
• Pastikan nama dan nomor identitas Anda sesuai untuk proses verifikasi
• Masukkan kode OTP yang dikirim melalui email
• Lakukan liveness detection untuk memerika kecocokan dan keaslian data diri
• Setelah identitas Anda terverifikasi, Anda bisa langsung menggunakan Tanda Tangan Elektronik PSrE

Jika proses eKYC Anda gagal, berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan agar masalah dapat segera teratasi:

1. Cek alasan dan notifikasi kegagalan
2. Perbaiki data atau upload ulang dokumen
3. Pastikan data dan kondisi pendukung sesuai
4. Ikuti petunjuk ulangi proses verifikasi
5. Gunakan opsi verifikasi manual (jika tersedia)

Bagi seorang CMO atau pimpinan bisnis, proses pendaftaran yang rumit adalah pembunuh konversi. Tanpa sistem e-KYC, perusahaan menghadapi 3 risiko utama:

1. Drop-off Rate Tinggi: Prospek membatalkan pendaftaran karena malas mengantre atau menunggu proses validasi manual yang berhari-hari.
2. Risiko Fraud & Kejahatan Finansial: Mudah bagi penipu menggunakan KTP palsu atau identitas curian jika hanya mengandalkan pengecekan visual manual.
3. Inefisiensi Skala: Perusahaan tidak bisa melakukan akuisisi pelanggan secara masif (misal: saat promosi besar) karena tim verifikator kewalahan memproses data.

Sebagai ekyc provider tepercaya untuk korporasi, Mekari Sign menawarkan ekosistem validasi identitas yang terintegrasi penuh:

• Akurasi Tinggi (Dukcapil Integrator): Data tidak hanya dicek kecocokannya dengan foto, tetapi divalidasi langsung ke sumber data demografis resmi negara.
• Anti-Spoofing Level Enterprise: Teknologi liveness check kami mampu mendeteksi manipulasi deepfake, foto cetak, atau presentasi layar (screen presentation attack).
• Satu Ekosistem Dokumen: Verifikasi e-kyc ini terhubung secara native dengan modul Tanda Tangan Digital Tersertifikasi (PSrE) dari Mekari Sign, menciptakan alur legalitas end-to-end dalam satu platform.